Política de Privacidad de RehabMe
Última actualización: 29 de noviembre de 2025
1. Responsable del tratamiento
RehabMe es un servicio de fisioterapia y rehabilitación que utiliza la aplicación web disponible en app.rehabme.com.mx para apoyar el seguimiento de ejercicios y rutinas de los pacientes.
2. Datos personales que se tratan
En el contexto de la clínica y de esta aplicación se pueden tratar, entre otros, los siguientes datos:
- Datos de identificación: nombre y apellidos del paciente.
- Datos de contacto: teléfono, correo electrónico u otros medios que proporcione el paciente.
- Datos relacionados con la atención: historial de consultas, zonas de dolor, ejercicios asignados, frecuencia, repeticiones y observaciones clínicas.
- Código o token de paciente utilizado para acceder a la app.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos se utilizan exclusivamente para:
- Gestionar las consultas de fisioterapia y el seguimiento clínico.
- Asignar y mostrar rutinas de ejercicios personalizadas al paciente.
- Registrar la evolución y mejorar la calidad de la atención.
- Cumplir con obligaciones legales y administrativas relacionadas con la práctica profesional.
No se utilizan los datos con fines de publicidad masiva ni se venden a terceros.
4. Base legal
El tratamiento de los datos se basa en:
- La prestación de servicios de fisioterapia y rehabilitación solicitados por el paciente.
- El consentimiento del paciente, cuando sea requerido para determinados tratamientos de sus datos.
- El cumplimiento de obligaciones legales y sanitarias aplicables.
5. Conservación de los datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para:
- Prestar el servicio de fisioterapia y dar continuidad al tratamiento.
- Cumplir con los plazos de conservación exigidos por la normativa sanitaria aplicable.
Una vez cumplidas dichas finalidades, los datos podrán ser anonimizados o eliminados de forma segura, salvo que exista una obligación legal de conservarlos por más tiempo.
6. Confidencialidad y seguridad
RehabMe aplica medidas razonables de seguridad técnica y organizativa para proteger la información de accesos no autorizados, pérdida o uso indebido. El acceso a los datos está limitado al personal autorizado de la clínica y, cuando proceda, a profesionales sanitarios que participen en el tratamiento del paciente.
7. Uso de la aplicación web
El acceso del paciente a su rutina se realiza mediante un código o token individual. Este código debe mantenerse en privado y no compartirse con terceros.
En el momento actual, la aplicación no utiliza cookies de seguimiento comercial ni servicios de analítica de terceros para perfilar a los pacientes. En caso de incorporar herramientas de analítica en el futuro, esta política será actualizada y, cuando sea necesario, se solicitará el consentimiento correspondiente.
8. Derechos de los pacientes
El paciente puede ejercer, en los términos previstos por la normativa aplicable, los siguientes derechos sobre sus datos personales:
- Acceso a sus datos.
- Rectificación de datos inexactos o incompletos.
- Cancelación o eliminación cuando corresponda.
- Oposición u objeción a determinados tratamientos, cuando proceda.
Para ejercer estos derechos, el paciente puede dirigirse directamente a la clínica RehabMe a través de los medios de contacto habituales proporcionados en la consulta.
9. Transferencias a terceros
Los datos personales no se comparten con terceros con fines comerciales. Únicamente podrán ser comunicados a:
- Profesionales o centros sanitarios que continúen o complementen el tratamiento, con autorización del paciente.
- Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal.
- Proveedores tecnológicos que ofrecen servicios de hosting o infraestructura, bajo contratos de confidencialidad.
10. Cambios en esta política
Esta política de privacidad puede actualizarse para reflejar cambios en la regulación o en la forma en que opera RehabMe. La versión vigente estará siempre disponible en app.rehabme.com.mx/politica-privacidad.html.
Si tienes dudas sobre esta política, consúltalas directamente en la clínica RehabMe.